Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM reprezintă o platformă important pentru fiecare afacere ce vrea să gestioneze comunicările cu consumatorii săi în mod eficient. Într-un mediu din ce în ce mai, Managementul Relațiilor cu Clienții oferă avantaje majore companiilor indiferent de mărime.Prin Managementul Relațiilor cu Clienții, companiile sunt capabile să urmăreasc